運用ドキュメント（社内用）
EDUCADE OPERATIONS

Educade 運用ドキュメント

教室・塾専門のホームページ制作事業「Educade（エデュケード）」の営業・運用に関する情報をまとめた社内用ドキュメントです。上部のタブで各ページを切り替えられます。

サービスの核

授業中に電話対応できない教室オーナーの「サイレント機会損失」を解消する非同期コンタクト環境の構築。ホームページだけでなく、LINE公式・予約システム・Googleビジネスプロフィール最適化をセットで提供し、教室の「入口（入学前の集客）」に特化します。

キャッチ：先生の想いが届く、教室の入り口を。 タグライン：「ここに通わせたい」を、つくる。
事業ゴール

月30万円の収益達成を起点に、長期的にはM&A も視野に入れた事業成長を目指す。月額保守は1年で15〜20社の積み上げが目標。

このドキュメントの更新方法：Claudeで内容を更新 → HTMLをダウンロード → GitHubの educade-docs リポジトリで index.html を上書き → Commit。1〜2分で educade-docs.pages.dev に自動反映されます。
FLOW

① Educade 営業〜納品フロー

ホームページからの問い合わせ〜制作納品までの一連の流れです。各ステップで「次に何をすべきか」を明確にしています。

🌐
STEP 1 — Educadeホームページで認知
塾長がEducadeのLP（educade.studio.site など）を閲覧。料金・実績・デザイン例を見て「LINEで無料相談」ボタンから流入。
STUDIO LP
💬
STEP 2 — LINE友だち追加・問い合わせ
LINE公式アカウントを友だち追加。グリーティングメッセージが自動送信され、要件確認が始まる。
LINE公式 自動
🤖
STEP 3 — 自動応答で要件を絞り込み
「ホームページを作りたい / 一部だけ相談したい / まだ検討中」のボタン分岐で、相手の温度感とニーズを自動で仕分け。
LINE自動応答 自動
💡 提案：この段階で「教室名・教室種類・現サイト有無」を聞いておくと、MEET前の準備が圧倒的に楽になる。
✍️
STEP 4 — 個別返信・予約URL送付
手動で温かみのある返信をし、Googleカレンダー予約スケジュールのURLを送付。
LINE手動 手動
🎥
STEP 5 — Google Meet 60分ヒアリング
困りごと・教室の想い・どんなサイトにしたいかをヒアリング。売り込まず、まず聞くことに徹する。
Google Meet
💡 提案：MEET後24時間以内にお礼＋簡単な要約をLINEで送ると成約率が上がる。「鉄は熱いうちに打て」。
📝
STEP 6 — 提案・見積もり・契約締結
プラン提案と見積もりを提示。合意できれば契約書を締結。サービス名（STUDIO/LINE等）はこの口頭・契約段階で開示。
💡 提案：契約書には「制作範囲・修正回数・納期・キャンセルポリシー・著作権の帰属・月額保守の条件」を明記。トラブル予防の要。
💴
STEP 7 — 着手金・先払い
制作着手前に料金を回収（先払い）。個人事業主との取引は未払いリスクがあるため先払いが安全。
💡 提案：全額先払いに抵抗がある相手には「着手金50%＋納品時50%」の分割も用意しておくと契約のハードルが下がる。
🎨
STEP 8 — STUDIOで制作・納品
クライアントアカウント下にサイトを作成し、Nonokaはエディターとして参加。最短2週間で公開。操作レクチャー1時間付き。
STUDIO
💡 提案：納品後すぐ「月額保守プラン」へ自然に移行できるよう、納品時に保守の価値（更新・LINE配信・解析）を説明しておく。継続収入の鍵。
LINE

② LINE問い合わせ 設定内容

EducadeのLINE公式アカウント（B2B問い合わせ窓口）の自動応答・分岐設計です。文言は後で調整できます。

A
グリーティングメッセージ（友だち追加時・自動）
Educadeを友だちに追加しました
E
ご連絡ありがとうございます！
教室・塾専門のホームページ制作 Educade（エデュケード）です😊
E
まずは教室のことを少し教えてください。
① 教室名を教えてください
E
② 教室の種類を教えてください
（例：学習塾・音楽教室・書道・英会話など）
E
③ 現在ホームページはありますか？
ある場合はURLも貼っていただけると助かります🙏
B
テキストボタン分岐

相手の温度感に応じて3つのボタンで分岐します。下記は添付の自動応答見出しに対応した内容です（文言は調整可）。

ホームページを作りたい「ありがとうございます😊 ぜひお手伝いさせてください！詳しくは60分の無料オンライン相談で伺えればと思います。下のボタンからご予約ください」 → 予約URL
一部だけ相談したい「ありがとうございます！Educadeでは、一部機能のご相談も承っています。LINE設定だけ・予約システムだけ等もOK。まずはお話を聞かせてください」 → 予約URL
まだ検討中「ご質問やお悩みをそのままメッセージでお送りいただければ、担当の中川が直接ご返信します。お気軽にどうぞ」 → 手動対応へ
C
キーワード自動応答
「料金」3プランの概要（Light/Standard/Premium）と「詳しくは無料相談で」への誘導
「実績」デザイン例ページへの誘導、グッドデザイン賞参画・UIデザイン歴10年の信頼訴求
「マップ」Googleビジネスプロフィール最適化サービスの説明
D
手動対応 → 予約URL送付（トーク例）
塾
○○学習塾です。小学生向けの個人塾です。HPはなくて、Instagramだけやってます。
E
○○学習塾さん、ありがとうございます！
Instagramだけで集客されているんですね。ホームページがあると検索流入や体験申込の自動化もできるので、ぜひ一度詳しくお話できたらと思います😊

下のボタンから60分の無料相談（Google Meet）をご予約ください！
E
📅 ご都合のよい日時を選んでください
（平日 10:00〜14:00）
注意：予約URLはLINEメッセージにテキストで貼り付けて送信。リッチメッセージのボタン化は将来的なアップグレード候補（現在はテキストボタンで運用）。
BOOKING

③ Googleカレンダー 予約スケジュール 設定内容

無料相談（60分・Google Meet）の予約ページ設定です。塾長が予約ページで最初に読む文章を含みます。

📅
予約スケジュール設定内容
Google Calendar — Appointment Schedule
タイトル
【Educade】ホームページ無料相談｜60分 / Google Meet
受付時間帯
平日（月〜金）10:00〜14:00　／　1枠60分
場所 / 会議ツール
Google Meet　※ 予約完了メールにURLを自動送信
説明文（予約ページに表示）
このたびはEducadeへのご関心、ありがとうございます。 この60分は、お見積りや売り込みの場ではありません。 教室の現状や、先生が大切にしていること、 「こんなホームページにしたい」というイメージを ざっくばらんにお聞かせいただく時間です。 ◆ お話できること ・今の集客状況やお困りごと ・どんな保護者に来てほしいか ・教室の強みや、先生の想い ・ホームページ・LINEに関する疑問 ◆ 準備いただくと嬉しいもの（任意） ・今お使いのホームページURL ・気になる教室サイトがあればURLをメモ ◆ 当日の流れ 予約完了メールに記載のGoogle MeetのURLからご参加ください。 お時間になりましたらリンクをクリックするだけでOKです。 ご不明点はLINEへお気軽にどうぞ。
予約完了メッセージ
ご予約ありがとうございます！ お時間になりましたら、予約確認メールに記載のGoogle MeetのURLからご参加ください。 当日は教室のこと、なんでもお話しください。楽しみにしています。 — 中川 / Educade
予約者に確認する項目
氏名必須（自動）
メールアドレス必須（確認メール送付先）
教室名追加質問（任意）
教室の種類追加質問（任意）
現在のHP有無追加質問（任意）
改行について：説明文の入力欄でEnterを押すと改行は入るが、予約ページ上の表示はGoogleの仕様次第。崩れる場合は「◆」記号で段落を区切ると安定。設定後は「予約ページを開く」でプレビュー確認を。
通知について：予約が入るとGmailに通知が自動送信され、Googleカレンダーにも即反映。スマホのGmailアプリのプッシュ通知をONにしておくこと。LINE Notifyは2025年3月終了済みのため使用不可。
INTERVIEW

④ 60分ヒアリングMEET アジェンダ

無料相談の時間配分です。「売り込まない・まず聞く」が最大の差別化ポイント。

0〜5分アイスブレイク
自己紹介・Educadeの一言説明。「今日は売り込みじゃないです」と添えて場を和らげる。
5〜20分現状ヒアリング
・今の集客はどこから？（紹介・チラシ・SNS・口コミ）
・ホームページへの困りごと（ない・古い・更新できない）
・問い合わせ件数・体験率の感覚値
20〜40分教室の想い・強みを聞く
・なぜこの教室をはじめたか
・どんな生徒に来てほしいか／来てほしくないか
・競合と比べた自分の教室の良いところ
・先生の指導スタイル・こだわり
40〜55分要望の整理・イメージ確認
・どんなサイトにしたいか（参考サイトがあれば）
・LINE・予約システムへの関心度
・予算感・スケジュール感
55〜60分クロージング・次のステップ
・「改めて見積もりをお送りします」で締め
・次回連絡はLINEで
・無理に当日クロージングしない
ポイント：「なぜ教室をはじめたか」「どんな生徒に来てほしいか」は、後のコピーライティングで直接使える素材。メモを必ず残す。
OPERATIONS

⑤ 運用上の注意点・ルール

事業を安全・持続的に運用するための社内ルールです。

A
対応・コミュニケーション
対応時間平日10:00〜14:00。それ以外は翌営業日朝に返信。予約枠も同時間帯のみ公開。15時以降は稼働不可。
サービス名の開示STUDIO・LINE・Googleカレンダー等のサービス名はサイト上に表示しない。商談口頭・契約書でのみ開示。
顧客語彙「Web/Webサイト」ではなく「ホームページ」で統一（40代塾長層に合わせる）。
B
契約・お金まわり（トラブル予防）
料金回収制作は先払い。抵抗がある場合は着手金50%＋納品時50%の分割を用意。
契約書の必須項目制作範囲／修正回数の上限／納期／キャンセルポリシー／著作権の帰属／月額保守の条件。口約束は避ける。
追加費用の明示ドメイン取得費・STUDIOホスティング費（月1,190円〜）は別途お客様負担と事前に伝える。スポット更新は1回5,000円〜。
修正回数「○回まで無料、それ以降は1回○円」と最初に線引き。無限修正の防止。
C
制作・引き渡し
アカウント設計クライアントサイトはクライアントアカウント下に作成し、Nonokaはエディターとして参加。退会・移管がスムーズ。
納品物STUDIO操作の動画マニュアル＋1時間レクチャー。「自分で更新できる」状態で渡す。
ダブルブッキング防止Googleカレンダーは自分の予定と自動同期。カレンダーを常に最新に保つこと。
D
表記・コンプライアンス
グッドデザイン賞「受賞デザイナー」は不正確。正しくは「グッドデザイン賞受賞プロジェクト参画」。Gマークは受賞法人の許諾なしに使用不可。
キャリア表記非IT層向けに規模・インパクトで言語化（例：「全国チェーンのセルフレジ・サイネージUI開発」）。
実績掲載クライアントサイトを実績として載せる場合は事前に許可を取る。
CLIENTS

⑥ 顧客・営業リスト

見込み客〜契約済みまでを一元管理します。下の表は直接入力でき、行の追加もできます。

教室名 種類 電話番号 現サイトURL ステータス 次アクション メモ

入力後「保存」を押すと、このブラウザ上にデータが保存されます。GitHubで上書き更新してもこの欄のデータは消えません（端末ごとに保存）。確実に残したい場合はCSV書き出しを推奨。

項目について：塾名・電話番号・URLに加えて「ステータス（見込み/商談中/契約/失注）」「次アクション」「メモ」を入れると、どの塾に何をすべきかが一目でわかり、フォロー漏れを防げます。最優先候補：静雅書道會。
PRICING

料金・サービス内容

ホームページ掲載の3プランと月額保守です。ROI：月謝2万円の生徒が1人増えれば年24万円 → Standardを1年以内で回収。

Light
198,000円〜（税別）
  • テンプレートHP制作
  • スマホ完全対応
  • お問い合わせフォーム
  • GBP登録
  • 最短2週間で公開
★ 主力
Standard
298,000円（税別）
  • オリジナルHP制作
  • LINE公式（リッチメニュー・基本自動応答）
  • 体験予約システム
  • お問い合わせフォーム
  • GBP登録・最適化
  • 1時間操作レクチャー
Premium
398,000円（税別）
  • Standard全内容
  • シナリオ型LINE自動応答
  • AI応答設定
  • SNS連携
  • 撮影ディレクション
📋 月額保守プラン

¥5,000〜10,000/月（税別）— ホームページ更新／LINE配信サポート／予約変更対応／四半期アクセス解析

※ドメイン取得費・STUDIOホスティング費（月1,190円〜）は別途お客様負担。スポット更新：1回5,000円〜

TOOLS

使用ツール一覧

事業運用で使うツールと役割の一覧です。

STUDIO制作プラットフォーム（クライアントサイト・自社LPともに）
Figmaデザイン作成（中級習得中）
Google WorkspaceMeet・カレンダー（予約ページ）
LINE公式B2B問い合わせ窓口＋クライアント教室向け実装
Googleカレンダー予約システム（無料・Meet自動連携）
GBPGoogleビジネスプロフィール（登録・最適化）
チャネルトークWebチャット用オプション（Premium候補）
GitHub + Cloudflare Pagesこのドキュメントのホスティング（educade-docs.pages.dev）
SEO設定：タイトルタグは「教室・塾・スクール専門のホームページ制作｜Educade（エデュケード）」で確定。